赞！一个APP，办全省事

一键缴纳水电燃气费，一键医院挂号、交通违章处理，一键社保、交通、出入境查询服务......百姓生活中几乎所有的民生服务事项都能在一个APP里完成。

4月11日，记者走进贵州多彩宝互联网服务有限公司，公司里大多都是年轻人，他们忙得团团转，前来谈合作的团队也是络绎不绝。

“多彩宝是贵州本土企业，专门为全省百姓提供一站式互联网生活服务。”事业发展部刘紫寒介绍道，多彩宝上线四年来，现有用户数量接近170万，覆盖贵州全省950万以上人口，交易总额超过12.5亿元，平台服务范围覆盖全省各市(州)，正由中心城市向县、区、以及乡镇基层延伸，真正做到运用大数据促进保障和改善政务民生服务，实现“数据多跑路、百姓少跑腿”的目标。

2018年1月，多彩宝被纳入了全省十大民生实事之一。2018年8月、2018年11月，贵州省委省政府两次下文要求建设“云上贵州多彩宝”政务服务平台作为贵州省网上办事大厅的唯一移动互联网门户，对外提供移动端一体化服务，整合各级各类移动政务服务应用，推动更多政务服务“掌上办”、“指尖办”。

目前，多彩宝公司正按照省委、省政府的部署和要求，加快接入全省政务民生服务，从简单的基础生活缴费，到涵盖全省政务民生的数百项服务，云上贵州多彩宝现已发展成为贵州覆盖最广、功能最完善、体验最好的互联网政务民生服务平台，为贵州大数据战略服务，是大数据“政用”“民用”领域的典型案例。

互联网+民生服务

打通最后一公里

一进公司，高清大屏幕显示着今日水电燃气生活共有22197笔交易，缴费达258万5185元……手机点开贵州多彩宝，推荐服务上找到水电燃缴费功能，输入水电燃的户头号，就能一键缴费。

“我就经常使用多彩宝交水电费，对我来真的很方便。”家住紫云的王先生说，自己常年在外打工，家里只有年迈的母亲和不懂事的孩子，老人腿脚不便，日常的生活缴费真成了个问题。

在贵州很多县及乡镇的自来水公司由于资金、技术等比较薄弱，没有建设自己的营收系统和服务平台，信息化建设相对滞后，服务群众仍然停留在传统人工模式。

意识到这一问题，多彩宝根据当地自来水公司及群众的需求，依托大数据，围绕惠民服务、智能设施等方面，提出了帮助基层自来水公司建设“缴费云平台”，将缴费业务统一接入省级“云上贵州多彩宝”政务民生服务平台，同时提供人员培训、信息增值服务等一体化解决方案，保障基层群众互联网服务渠道的畅通。

“现在自从用了多彩宝，就算我在广东打工，每月也能按时给家里缴费。不用再麻烦老人。”王先生说，不仅自己用，发现身边在广东打工的老乡，也在使用多彩宝进行水电燃缴费。

“多彩宝通过水、电、燃气等公共事业机构，建设多彩宝“互联网+”益民服务平台，致力于推进大数据与群众衣食住行、日常生活和社会公共服务等深度融合，更好地解决民生痛点、难点，实现‘数据多跑路、百姓少跑腿’的智慧生活。”贵州多彩宝互联网服务有限公司事业发展部刘紫寒说。

目前，多彩宝在全国率先实现水电燃缴费业务省、市、县、乡、村五级全覆盖，在全省拥有全省近170万的家庭用户，已覆盖全省950万以上人口。贵阳、黔南、遵义的用户数量排名前三，贵阳就有大约64万用户、黔南约有16万用户、遵义约有15万用户，甚至在全国的其他地区也有六万多用户量。其中，两广江浙一带使用人数最多。

政务唯一移动门户

提高政务服务效率

近年来，高新区获批国家大数据工程实验室、国家大数据产业孵化器、国家大数据双创示范基地等一批国家级试点示范，成为国家大数据产业技术创新贵阳试验区和贵州省大数据产业发展集聚区。多彩宝抢抓机遇，借助互联网进行税务服务，要通过建立平台，逐步拓宽服务渠道和手段，实现税务信息管理的规范化、信息化，助推税务服务的升级优化。

“多彩宝为了能有效地解决办税中的难点、痛点问题，率先在贵阳市国家高新区试点，推出了线上代开增值税电子普通发票服务。”刘紫寒说，纳税人只需要安装多彩宝，足不出户就能完成缴税、开票、保存、查看等“一站式”服务，真正做到“一次都不跑”。

市民刘女士在一家民营企业上班，因为工作性质，涉及到经常出差，一到报销发票的时候，也是刘女士最头疼的时候。

“不过，现在好了，在APP上，电子发票随时随地就能开，报销查验也比较快捷，基本上不用跑政务大厅了。”刘女士说，不仅如此，就连平时交水电费，也能开发票。

电子发票的基本用途、法律效力和传统纸质普通发票相同，用户在线上平台可随时开具、下载保存、自助打印，不用担心发票丢失。消费者可用于维权或报销;受票企业可作为正式的会计凭证入账。同时推行电子发票有利于节约社会资源，促进节能环保，优化便民服务。

截止今年三月，共开具增值税电子发票4900多份，占贵阳市高新区税务局2017年普票代开业务三分之一的量，相关业务办理时间由0.3缩短到2，办税大厅业务办理取号数下降了接近35%。

打造“智慧人社”

提升群众获得感

打开“云上贵州多彩宝”APP，点击“社会保障”，经过刷脸认证之后，就能查询社保、公积金、低保、农机购置补贴等信息，坐享社保卡补办、社保资格认证等服务……

“3月份的时候，我们在筑城广场首发了贵州省第一张电子社保卡。”刘紫寒说，这意味着社保卡线上线下全面打通，社保卡多元化服务生态圈正在形成。

在“社会保障”功能里，还有一个值得一提的功能——社保资格认证。社保资格认证即生存认证，国家规定退休人员应每年至少进行一次生存认证，即证明领取养老金的老年居民还健在、符合继续领取养老金的条件。

“这个社保资格认证，对我们老年人来说，可真是福星啊!”市民蒋大爷说，他退休后，就去了北京与女儿一起居住，每年都要回来进行社保资格认证，证明蒋大爷还健在了才能领取养老金。“每年都要跑一次很麻烦，尤其是自己年纪大力，身体素质跟不上。”

刘紫寒介绍，云上贵州多彩宝是第一家 开通该功能的省级政务一体化平台。多彩宝与省人社厅、省公安厅等部门打通数据渠道，通过云上贵州多彩宝APP，用户可以在线刷脸，就能完成社保资格认证，实现智慧贵州的目标，为全省人民群众提供更便利的“一站式”民生服务。

“后来，从朋友那里听到有这个平台，我立马安装了。”蒋大爷兴奋地说，今年他再也不用单独跑来贵阳认证社保资格了，直接在手机上刷一下脸就可以了。

下一步，电子社保卡还将陆续推出社会保险待遇资格认证、领取相关待遇补贴等便捷服务。

目前，国内的大多数城市，还存在也要随时带在身上，一个人身上往往要带很多种证件。“用户在云上贵州多彩宝平台办理业务需要进行实名认证，我们已经与公安系统进行数据直链，实名认证就是公安进行的官方认证。多彩宝现在完善‘我的证照’功能，将我们需要用到的身份证、出生医学证明、护照、驾照、残疾证等证件，生成电子证照，出门在外就不用带那么多证照。”刘紫寒说，这也是老百姓对政务民生服务提出的新要求。